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Fabricant mondial fiable d'appareils médicaux de soins de santé et de beauté avec plus de 20 ans d'expérience.

FAQ

1
Puis-je obtenir des échantillons de votre usine ?
Oui, un échantillon est disponible pour test avant commande. Les échantillons OEM sont également acceptés.
2
Quelle est votre politique ou procédure en cas de problème de qualité d'un produit ?
Signalement et suivi : Contactez votre responsable de compte en lui fournissant les numéros de série/numéros de lot du produit ainsi qu’une brève description (ou photo/vidéo) du problème. Évaluation (sous 24 h) : Notre équipe technique et assurance qualité évaluera immédiatement le problème afin d’en diagnostiquer la cause. Indemnisation et résolution : Selon l’ampleur et la nature du problème, nous procéderons rapidement à un remplacement gratuit lors de votre prochaine livraison, à un remboursement/avoir intégral ou à l’envoi de pièces détachées. Optimisation des processus : Le problème sera signalé à notre chaîne de production afin d’éviter toute récurrence. Nous garantissons une prise en charge complète pour une distribution fluide et sereine sur votre marché.
3
Quel est le délai de livraison ?
Pour les échantillons : 3 à 5 jours. Pour les commandes OEM : 30 à 40 jours.
4
Quelle est la norme du package ?
Généralement, les coffrets cadeaux sont placés dans des boîtes en carton ou dans des emballages spéciaux selon les exigences du client.
5
Acceptez-vous les affaires OEM ?
Oui, nous sommes un fabricant professionnel depuis 20 ans et proposons un service OEM expérimenté.
6
Acceptez-vous les commandes ODM ?
Oui, nous sommes spécialisés dans les services ODM et OEM. Forts de notre usine de 10 000 m² et d'une équipe R&D performante détentrice de plus de 200 brevets, nous proposons un développement produit clé en main. De la conception industrielle initiale à l'outillage sur mesure, en passant par la fabrication et les certifications médicales internationales (FDA/MDR), nous transformons vos idées brutes en produits finis de haute qualité.
7
Quel type de certificat possédez-vous ?
Système de qualité ISO13485, MDR, FDA510K, TGA, FCC, CE, RoHS, BSCI---
8
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous proposons différents modes de paiement sécurisés à nos clients internationaux : virement bancaire (T/T) et lettre de crédit (L/C) – privilégiés pour les commandes importantes et les productions en série (conditions générales : acompte de 30 %, solde de 70 % avant expédition). PayPal et cartes de crédit – recommandés pour les commandes d’échantillons rapides.
N'hésitez pas à nous contacter

Notre équipe professionnelle est prête à répondre à vos demandes avec rapidité et précision, avec une réponse garantie dans les 24 heures.

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Contact : Anna

Tél. : +8613410812015

E-mail: info@szosto.com

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Adresse du bureau : 2104, Unité 4, Bâtiment 2, Place Zhongxin Longsheng, 219, Route Shenshan, Quartier Longxin, Rue Baolong, District de Longgang, 518116 Shenzhen, Chine

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